À propos de nous

Ⅰ. Notre engagement

• Confort : Produits sélectionnés respectant les normes européennes, alliant fonctionnalité et design.

• Processus transparent : Les prix sont clairs et détaillés, sans frais cachés.

• Service fiable : Suivi complet de la commande, de l'achat à la livraison, avec une sécurité renforcée.

Ⅱ. Garantie de l'achat

• Transport et livraison : Partenaires tels que DHL, FedEx, UPS, suivi disponible pour toutes les expéditions. Les meubles volumineux sont testés pour leur stabilité et emballés de manière sécurisée.

• Prix et taxes : Livraison en mode DDP (tous droits et taxes payés), incluant la TVA française (20%) et les droits de douane, aucun frais supplémentaire à la réception.

• Politique de retour : Conformément aux lois françaises, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Ⅲ. Support client

• Temps de réponse : Réponse sous 24 heures.

• Domaines de support : Assistance avant, pendant et après l'achat.

Ⅳ. Coordonnées

• Adresse : 15 COMMODORE CV, JACKSON, TN, 38305-2208

• Téléphone : +1(281) 554-8984

• E-mail : conseil@urbansofastyle.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅴ. Sécurité des données

• Respect des normes GDPR pour la protection des données.

• Les informations de paiement et personnelles sont traitées par un système sécurisé utilisant TLS pour le chiffrement.

• Aucun stockage des informations de carte bancaire. L’utilisation de cookies est limitée à l'amélioration de l'expérience utilisateur et des services.