Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

• Cette politique s'applique à toutes les données collectées lors de votre utilisation de ce site, y compris la navigation, les commandes, les paiements, les retours et la communication avec le service client.

• Si vous avez moins de 15 ans, veuillez cesser d'utiliser ce site et nous contacter pour supprimer vos données.

Ⅱ. Collecte des données

• Données fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, e-mail, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historiques de paiement et besoins après-vente.

• Données collectées automatiquement : informations sur l'appareil (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps de visite, pages visitées), et préférences de cookies sauvegardées avec votre consentement.

Ⅲ. Objectifs de traitement des données

• Traitement des commandes, expédition et service après-vente (exécution de contrat).

• Communication nécessaire (état des commandes, réponses du service client).

• Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligations légales).

• Amélioration de la fonctionnalité du site et de l'expérience utilisateur (intérêt légitime).

• Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans consentement.

Ⅳ. Gestion des cookies

• Cookies nécessaires : pour le panier, l'état de connexion, les préférences linguistiques.

• Cookies d'analyse et de personnalisation : activés uniquement avec votre consentement.

• Lors de la première visite, un avis de cookies apparaîtra et vous pourrez ajuster vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

• Plus d'informations dans la Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

• Le transfert des données est crypté via TLS.

• Les données sont stockées dans un environnement sécurisé avec un accès restreint.

• Des audits de sécurité réguliers sont effectués pour détecter des vulnérabilités.

• Les employés reçoivent une formation continue sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert de données

• Les données sont partagées uniquement avec les prestataires de services de paiement, logistique et technique, dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité.

• En cas de transfert en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des garanties de protection adéquates seront mises en place, comme les clauses contractuelles types de l'UE ou des mesures de sécurité supplémentaires.

Ⅶ. Conservation des données et gestion des incidents

• Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation du service (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans conformément à la législation).

• En cas de violation de données, nous notifierons l'utilisateur dans les délais légaux et ferons un rapport à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

• Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

  • Accès, correction et suppression des données.

  • Limitation du traitement ou droit à la portabilité des données.

  • Retrait du consentement (sans affecter le traitement antérieur).

• Pour exercer vos droits, contactez-nous à conseil@urbansofastyle.com. Une réponse sera donnée sous 24 heures.

Ⅸ. Bases légales de traitement

• Exécution du contrat : traitement des commandes et du service après-vente.

• Obligations légales : respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement explicite : cookies non essentiels et informations d'abonnement.

• Intérêts légitimes : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

• Aucune donnée de personnes de moins de 15 ans n'est collectée de manière active.

• En cas de collecte accidentelle, les données seront immédiatement supprimées.

• Les parents ou tuteurs peuvent demander des corrections ou suppressions.

Ⅺ. Coordonnées

• Adresse : 15 COMMODORE CV, JACKSON, TN, 38305-2208

• Téléphone : +1(281) 554-8984

• E-mail : conseil@urbansofastyle.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

• Cette politique entre en vigueur à partir de sa publication.

• Toute modification sera communiquée via le site web ou par email.

• Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières versions.