Ⅰ. Prix et Composition
Les prix affichés incluent la TVA de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total confirmé lors de la commande correspond au montant final à régler.
Aucun paiement supplémentaire n'est requis lors de la réception.
Ⅱ. Portée
Cette politique s'applique aux commandes en provenance de la France métropolitaine ainsi que des départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).
La TVA est incluse dans le prix, aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire.
En cas de modification de la TVA, les prix seront mis à jour et une notification préalable sera envoyée.
Ⅲ. Livraison DDP (Delivered Duty Paid)
Toutes les commandes sont livrées selon le modèle DDP. Les droits de douane et les taxes sont réglés avant l'arrivée en France.
Aucune procédure de dédouanement ou frais supplémentaires ne sont à la charge du client.
Les transporteurs DHL, FedEx, et UPS sont utilisés pour les livraisons, avec un suivi complet.
En cas d'erreur d'adresse, d'échec de livraison ou de contrôle douanier, un support client est disponible pour résoudre le problème.
Ⅳ. Douanes et Conformité
Chaque envoi comprend une facture commerciale et les documents nécessaires pour le dédouanement.
L'emballage, les étiquettes et les instructions respectent les normes françaises et européennes, garantissant un passage douanier fluide.
Ⅴ. Tarification Transparente
Le prix inclut :
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TVA française (20%)
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Droits de douane et frais d'importation
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Frais de dédouanement
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Emballage et étiquettes conformes aux normes européennes
Aucun frais supplémentaire n'est facturé à la livraison.
Ⅵ. Facturation et Preuves de Paiement
Une facture électronique est émise après confirmation du paiement, détaillant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.
La facture peut être utilisée pour le service après-vente, la déclaration fiscale ou les demandes de remboursement de TVA.
Tous les frais sont clairement indiqués avant le paiement, sans coûts cachés.
Ⅶ. Délais d'Expédition et de Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.
Le délai de livraison est estimé entre 8 et 14 jours ouvrés, en fonction de la destination et du transporteur.
Les frais de retour liés à une erreur d'adresse ou un refus de livraison sont à la charge du client.
Ⅷ. Restrictions Géographiques
Cette politique s'applique uniquement à la France métropolitaine et aux départements d'outre-mer (DROM-COM).
Les restrictions légales ou logistiques seront communiquées avant la confirmation de la commande si nécessaire.
Ⅸ. Service Client
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Adresse : 15 COMMODORE CV, JACKSON, TN, 38305-2208
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Téléphone : +1(281) 554-8984
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E-mail : conseil@urbansofastyle.com
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Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)